Condiciones de venta
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
MODIFICADAS EL 18/10/2023.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican al registro y a los pedidos realizados en shop.finishers.com.
Información sobre la explotación del sitio web
El sitio shop.finishers.com es editado y operado por la empresa FINISHERS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 20.000 euros, cuyo domicilio social está en 39 rue Lieutenant-Colonel Prévost – 69006 Lyon, registrada bajo el número 891 456 758 RCS Lyon (« Finishers »).
Datos de contacto del servicio al cliente
Teléfono: +33 (0)4 51 42 01 19
De lunes a viernes, de 9:30 a 18:00
Correo electrónico: contact@finishers.com
En nuestra relación con los clientes, siempre buscamos soluciones adaptadas y flexibles, incluso en lo que respecta a cuestiones legales. En caso de dificultad, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si no se pudiera encontrar una solución amistosa, usted conservaría, por supuesto, todos sus derechos. A continuación encontrará todas las disposiciones contractuales así como nuestras condiciones generales de venta. Si desea registrar o imprimir este documento o los datos de su pedido, consulte el artículo 1.6 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
1. DISPOSICIONES PRINCIPALES
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta, en su versión vigente en el momento del pedido (en adelante « CGV »), se aplican a todos los pedidos realizados por cualquier persona (en adelante « usted ») en el sitio https://www.shop.finishers.com (el « Sitio ») con la empresa Finishers (en adelante « nosotros » o « el vendedor »). La validación de su pedido implica su aceptación de las CGV vigentes.
1.2 Todas nuestras entregas, prestaciones y ofertas están exclusivamente reguladas por estas CGV, salvo convenio expreso y por escrito en contrario. Nos oponemos a todas las condiciones generales o particulares contrarias o derogatorias a estas condiciones.
1.3 Un consumidor, según las presentes CGV, es toda persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional.
1.4 El término « día hábil » según las presentes CGV se refiere a todos los días de la semana, excepto sábados, domingos y festivos.
1.5 De acuerdo con las disposiciones del Código Civil sobre la conclusión de contratos en línea, el contrato se celebrará cuando usted haga clic en el botón « Pagar ahora », después de haber visualizado los detalles de su pedido, especialmente su precio total, y de haber tenido la posibilidad de corregir posibles errores.
1.6 Puede imprimir o guardar este documento utilizando la función de su navegador de Internet (generalmente « Archivo » y luego « Imprimir »). También puede descargar y archivar este documento en formato PDF. Se requiere el software Adobe Reader (disponible de forma gratuita en www.adobe.fr) o cualquier otro programa compatible con el formato PDF para leer archivos PDF.
2. MODALIDADES DE PEDIDO
2.1 Las características principales de los productos y/o servicios se indican en la página del artículo correspondiente, así como en la información adicional mencionada en esa misma página.
2.2 Puede añadir los artículos seleccionados al carrito. Puede modificar el contenido de su carrito en cualquier momento. Una vez que haya terminado su selección, deberá completar un formulario de pedido con sus datos, el método de pago y el modo de entrega elegidos. Para finalizar su pedido, deberá hacer clic en el botón « Verificar el pedido », luego será redirigido a una página que resume las condiciones de su pedido. Para finalizar su pedido, deberá hacer clic en el botón « Pagar ahora », lo que hará que su pedido sea firme y definitivo. Toda realización de un pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos que ha colocado en el carrito.
2.3 Acusaremos recibo de su pedido mediante una confirmación escrita por correo electrónico.
2.4 El proceso de pedido y la transmisión de toda la información relacionada con su pedido se realizan electrónicamente y por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha indicado al realizar el pedido o al crear su cuenta de cliente sea correcta. También le invitamos a verificar que las comunicaciones que le enviamos no estén bloqueadas por su filtro de spam.
2.5 Nos reservamos el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento y sin previo aviso las presentes CGV. En ese caso, las adaptaciones o modificaciones serán aplicables a todos los pedidos realizados a partir de la publicación de las CGV modificadas en el sitio donde realice su compra.
2.6 En el sitio shop.finishers.com, los contratos se celebran exclusivamente en lengua francesa. Los menores solo podrán realizar pedidos con la autorización de sus representantes legales.
2.7 Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio shop.finishers.com. En caso de cancelación del pedido, las cantidades ya abonadas le serán reembolsadas en un plazo de treinta (30) días tras la cancelación del pedido. Pasado este plazo, las cantidades abonadas devengarán intereses al tipo legal en vigor.
3. PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO
3.1 Los precios indicados en el Sitio, así como los gastos de envío, constituyen el precio total. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos exigibles.
3.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Puede consultar los gastos de envío antes de confirmar definitivamente su pedido. Los gastos de envío correrán a su cargo, salvo en los casos en que la entrega sea gratuita.
3.3 Salvo acuerdo expreso y por escrito en contrario, el precio debe pagarse en su totalidad al momento de realizar el pedido. El vendedor no está obligado a proceder con la entrega de los productos pedidos por usted si el precio no ha sido abonado en su totalidad previamente. Salvo estipulación contraria, el vendedor no concede descuentos.
3.4 Finishers se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán siempre con base en las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido. El precio indicado en nuestra confirmación de pedido es el precio final expresado en euros, impuestos incluidos al tipo legal vigente. Incluye los gastos de envío.
3.5 Los métodos de pago disponibles se indican en la página del artículo antes del pedido.
3.6 Si un pago no se realiza dentro de las tres (3) semanas siguientes al envío de la confirmación de pedido, a pesar de uno o varios recordatorios por correo electrónico (el primero generalmente se envía seis días después del pedido), Finishers tiene derecho a declarar la resolución unilateral del contrato y cancelar el pedido. En caso de resolución del contrato, Finishers ya no estará obligado a entregar la mercancía solicitada; no nacerá ningún derecho para ninguna de las partes.
4. MODALIDADES DE ENVÍO
4.1 Condiciones de envío
4.1.1 Las condiciones de envío, la fecha de entrega y las posibles restricciones relacionadas con el envío están disponibles en la página del artículo correspondiente antes del pedido.
4.1.2 El vendedor solo realiza envíos a Francia Metropolitana, Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia y República Checa. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido que implique un envío a una dirección fuera de estos países.
4.1.3 Los productos pedidos serán enviados a la dirección que haya indicado durante el proceso de pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos de entrega causados por la indicación de una dirección incorrecta o incompleta por su parte.
4.1.4 Si el vendedor se ve impedido de ejecutar el contrato por caso de fuerza mayor o causa fortuita, el plazo de entrega se prorrogará automáticamente según la duración del impedimento. Le informaremos por correo electrónico sobre la aparición y finalización de tales impedimentos.
4.2 Gastos de envío (IVA incluido)
4.2.1 Los gastos de envío pueden variar según el tamaño y la dirección de envío de los artículos pedidos.
4.3 Plazos de entrega
4.3.1 El plazo de entrega varía en función del tiempo de producción del artículo pedido. La mayoría de los productos se crean bajo demanda. Le recomendamos que consulte la información de entrega disponible en la página del producto de cada artículo.
Nos comprometemos a entregar la mercancía solicitada en el sitio shop.finishers.com dentro del plazo, expresado en días hábiles, que se mostrará en el resumen de su pedido y en el correo electrónico de confirmación de pedido.
5. MODALIDADES DE DESISTIMIENTO
5.1 Derecho de desistimiento
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L. 121-21 del Código de Consumo, como consumidor, tiene un plazo de treinta días para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión. Puede ejercer su derecho de desistimiento desde el día en que reciba el bien. El plazo de desistimiento expira treinta días después del día en que usted o un tercero, distinto del transportista, tome posesión física del último bien. En el caso de un pedido que incluya varios productos entregados por separado, el plazo de desistimiento comienza desde la recepción del último producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara e inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a la dirección Finishers, 39 Rue Lieutenant-Colonel Prévost, 69006 Lyon, por teléfono al +33 (0)4 51 42 01 19 o por correo electrónico a la dirección contact@finishers.com. Debe enviar esta notificación antes de que expire el plazo de desistimiento.
5.2 Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de su elección, en su caso, de un método de envío diferente al más económico ofrecido por nosotros) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos haya informado de su decisión de desistir del contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, salvo que acuerde expresamente otro medio de pago; en cualquier caso, este reembolso no le ocasionará ningún gasto.
Deberá devolver el bien a Finishers, 39 Rue Lieutenant-Colonel Prévost, 69006 Lyon, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de habernos comunicado su decisión de desistir del contrato. Este plazo se considera cumplido si envía el bien antes de que finalice el plazo de catorce días. Nos haremos cargo de los gastos de devolución del bien, siempre que utilice la etiqueta de devolución proporcionada. Su responsabilidad solo se verá comprometida por una depreciación del bien que resulte de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, características y buen funcionamiento del bien.
5.3 Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo L. 121-21-8 del Código de Consumo, le informamos que el derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos de bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados.