Informativa sui rimborsi

La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire né un rimborso né un cambio.

Per poter essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.

Tuttavia, gli articoli personalizzati che realizziamo, come i nostri poster personalizzati, non sono né rimborsabili né scambiabili. Non appena il nostro stampatore inizia la creazione di un prodotto personalizzato per te, questo diventa unico e non può più essere rivenduto o modificato. Ti invitiamo quindi a verificare attentamente le informazioni fornite (come il numero di pettorale, il nome, il tempo impiegato, ecc.) prima di convalidare il tuo ordine.

Il ritorno di altri tipi di merci non è consentito. Pertanto, beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose, né liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli per i quali non è consentito il ritorno:

• Buoni regalo
• Software scaricabili
• Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Per completare il tuo reso, è necessario un ricevuta o una prova di acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.

In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile):

• Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette audio o dischi in vinile che sono stati aperti
• Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di pezzi per ragioni non dovute a un nostro errore
• Qualsiasi articolo restituito dopo più di 30 giorni dalla sua consegna

RIMBORSI (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti indicheremo anche se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e il tuo pagamento originale sarà automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato, generalmente entro pochi giorni.

RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, verifica prima il tuo conto bancario. Poi contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché l'elaborazione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere del tempo. Successivamente, contatta la tua banca. L'elaborazione del rimborso è spesso seguita da un periodo di trattamento.
Se hai seguito tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo: contact@finishers.com

ARTICOLI IN SALDO O IN PROMOZIONE (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.

CAMBI (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'email a contact@finishers.com e spedisci il tuo articolo a: 39 Rue Lieutenant Colonel Prévost, Lione, 69006, Francia.

REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo equivalente al valore dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o se la persona che ha acquistato il regalo lo ha fatto inviare a sé per dartelo successivamente, il rimborso verrà emesso a suo nome e saprà quindi che hai restituito il suo regalo.

SPEDIZIONE
Per restituire il tuo prodotto, devi inviarlo all'indirizzo postale seguente: 39 Rue Lieutenant Colonel Prévost, Lione, 69006, Francia.

I costi di spedizione per il ritorno del tuo articolo sono a tuo carico e non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione del reso verrà dedotto dal tuo rimborso.

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Se invii un articolo del valore superiore a 75 €, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciata o di assicurare il tuo invio. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.